Permission Marketing por Seth Godin

January 26, 2007

El Marketing de Permiso solicita el consentimiento del consumidor para ‘hablar’ con él de un producto y, al mismo tiempo se preocupa por obtener su consentimiento explícito en cada paso del camino. Seth Godin, experto en marketing, se refiere a ello como ‘concertar una entrevista con los clientes’ y lo define como un proceso de cinco pasos:

Ofrecer al prospecto un incentivo para recibir voluntariamente nuestro correo electrónico u otro elemento comunicativo de marketing
Utilizando la atención que nos presta el prospecto, presentar nuestra imagen a lo largo del tiempo, enseñando al consumidor lo que es nuestro producto o servicio
Reforzar el incentivo para garantizar que el prospecto seguirá dando su permiso
Ofrecer incentivos adicionales para obtener incluso más permisos por parte del consumidor
Con el tiempo, utilizar ese permiso para cambiar el comportamiento del consumidor con el fin de obtener beneficios

Se trata de un proceso de largo recorrido en que se persigue también lograr el máximo grado de confianza. El cliente va a valorar enormente que la empresa realice este proceso y que no haya intentado venderle y endorsarle el producto bruscamente en la primera toma de contacto.

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